Ti racconto la nostra spedizione.
Abbiamo avuto un problema stressante noleggiando il camion.
Due settimane fa avevamo chiamato l’ufficio Di "XXXXX Location". Dopo, avevamo fatto la prenotazione online e avevamo pagato.
Ieri, quando siamo arrivati ci hanno detto:
- Tutti i camion sono al lavaggio. Da tre settimane, tutti qui sanno che non ci sarebbe
stato un solo camion disponibile oggi.
- Ma ho un documento, ho pagato, ieri ho ricevuto un SMS per ricordarmi di venire stamattina.
- Non importa. Lei avrà un rimborso. Mi scusi.
- Domanderò molto di più di un rimborso. Sono in difficoltà per un trasloco. Avevo l’intenzione di fare tante cose con il camion. Domanderò il rimborso dei danni.
Siamo usciti. Qualcuno è arrivato in fretta dietro di noi.
- C’è un errore. Avete un camion prenotato.
Dopo ho scoperto due cose.
I camion erano dietro il supermercato. Ad ogni momento era possibile prenderne uno e non pulirlo.
L’impiegato che puliva, venuto specialmente per questo lavoro, mi ha detto che aveva segnalato un problema. C’era un camion in troppo. Ha sentito “Non importa.”
La stessa persona che mi ha parlato sapeva che i camion erano qui, sapeva che c’era un camion prenotato che non doveva essere pulito… e mi lasciava partire senza di niente.
Non ho finito. Mi avevano fatto pagare senza contare una riduzione fatta a causa della bassa stagione. 30%. Addirittura! Maritė aveva visto il manifesto all'entrata.
Ho avuto delle scuse e un rimborso.
Tutto è andato bene durante il viaggio. Questa volta sono passato molto lentamente al casello e il badge ha funzionato. (
Leggere qui.)
Abbiamo scaricato le scatole e il resto. Siccome è stato l’ultimo viaggio nel garage affittato, non abbiamo fatto attenzione a mettere la roba in ordine e… il garage è quasi pieno.
Non importa.